Histórico

Cheguei à Editora Edebê em julho de 2014 para trabalhar como Analista de Análise, Suporte e Atendimento junto à equipe SAGE (Serviço de Atendimento e Gestão Escolar). Durante quase um ano, atuei nesta equipe, que prestava suporte técnico às escolas da RSB (Rede Salesiana Brasil) para os seguintes sistemas:

• Sistema Esemtia, um sistema de gestão acadêmica alocado nos servidores espanhóis, cujos problemas exigiam aguardar o fuso horário de seis horas para resolução.

• Sistema Xpad, para publicações de livros no formato Flipbooks usando tecnologia Flash, apresentando diversos desafios.

• Sistema Portal Integrador, um sistema interno desenvolvido no Brasil para gerenciar sistemas e usuários.

Durante 2015, elaboramos um projeto para construir um núcleo de atendimento, automatizar processos e mensurar SLA's. Em 2015, fui convidado a assumir as produções dos materiais digitais, o que incluía publicações de materiais didáticos, infantojuvenis e literaturas específicas dos Salesianos.

Desafios e Soluções
Após relatórios indicarem a inviabilidade da plataforma Xpad, buscamos uma solução robusta a curto prazo, optando pela Adobe Digital Publishing Suite. A médio prazo, em 2017, desenvolvemos o Ecossistema Edebê Publicações, integrando várias soluções digitais da editora.

Novas Responsabilidades e Mudanças Organizacionais
Em 2017, assumi também a Supervisão de Produção Impressa. Após várias mudanças de direção, enfrentamos desafios internos, incluindo a perseguição de sócios espanhóis. Com nova gestão, ajustamos as produções e começamos a implantar o EdebéOn para diferentes níveis de ensino.

Novo Departamento Digital e Demissões
Em setembro de 2022, foi criado um departamento digital, parte de um plano de redução de colaboradores. Em novembro de 2023, eu e meus colegas fomos demitidos coletivamente, abrindo portas para novas oportunidades.

Encerramento de um ciclo e início de outros
Não desejo mal à instituição, pois aprendi com seus fundadores, Giovanni Dom Bosco e Maria Domenica Mazzarello, que a "Amorevolezza" vai além do que foi ensinado, exigindo disponibilidade, critérios precisos e atitudes apropriadas.